FAQ – Häufige Fragen
Bestellung & Zahlung
Wie kann ich bestellen?
Unsere aktuellen Journals („The Rule of Three", „Die Dreier-Regel") erscheinen im Print-on-Demand-Verfahren über Amazon (Amazon KDP) und werden direkt über den Bestell-Link auf der jeweiligen Produktseite bestellt. Für Titel, die wir künftig direkt über unseren eigenen Onlineshop versenden, gilt der unten beschriebene Bestellprozess. Vorbestellungen werden zum Erscheinungsdatum ausgeliefert.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Für Bestellungen über Amazon gilt die Zahlungsabwicklung von Amazon. Für Titel, die direkt über unseren Onlineshop bestellt werden, akzeptieren wir Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT, PayPal sowie Klarna (Kauf auf Rechnung), sofern im Checkout aktiviert. Der Betrag wird erst bei Versand belastet.
Gibt es einen Rabatt für Mehrfachbestellungen?
Für Schulen, Bibliotheken und Buchhandlungen bestehen Sonderkonditionen — bitte Kontakt aufnehmen.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Bei Bestellungen über Amazon gelten die von Amazon angegebenen Lieferzeiten. Für Titel aus unserem eigenen Versand: Schweiz 3–5 Werktage, Deutschland und Österreich 5–8 Werktage. International auf Anfrage.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Für Titel aus unserem eigenen Versand: ab CHF 45 Bestellwert innerhalb der Schweiz, Deutschland und Österreich ab EUR 50. Bestellungen über Amazon unterliegen den Versandkonditionen von Amazon.
Kann ich auch an eine andere Adresse liefern lassen?
Bei eigenem Versand ja — eine abweichende Lieferadresse kann beim Checkout angegeben werden. Bei Amazon-Bestellungen gilt der bei Amazon hinterlegte Bestellprozess.
Rückgabe & Reklamation
Kann ich ein Buch zurückschicken?
Bei Bestellungen über Amazon wickeln Sie die Rückgabe direkt über Amazon ab. Bei Bestellungen direkt über unseren Shop: ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, in ungelesener und unbeschädigter Form. Bitte nehmen Sie vorher Kontakt mit uns auf: Kontaktformular.
Das Buch ist beschädigt angekommen — was nun?
Bei Amazon-Bestellungen wenden Sie sich bitte an den Amazon-Kundenservice. Bei Bestellungen direkt über unseren Shop: kurze Beschreibung und Fotos des Schadens an info@sirinpress.ch. Wir schicken umgehend Ersatz, ohne Diskussion.
Sonstiges
Gibt es Sirin Press auch im Buchhandel?
Ausgewählte Titel sind über den Buchhandel bestellbar. Mehr dazu unter Buchhandel & Presse.
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